Ajuda e perguntas frequentes sobre a Usenet

Como funciona a minha conta UseNight?

A UseNight oferece-lhe acesso Usenet de alta velocidade durante a noite CET (hora da Europa Central). Ou seja, das 00:00 às 11:00 (CET) pode desfrutar de acesso Usenet a toda a velocidade. Fora deste horário, a velocidade é limitada. Fazemos isto para lhe oferecer acesso Usenet completo ao preço mais baixo possível.

Que velocidades tenho a que horas?

Das 00:00 às 11:00 (CET) tem velocidade ilimitada. Das 11:00 às 00:00 (CET) limitamos a velocidade a 1 Mbit/s.

Como sei a que horas correspondem as 00:00 às 11:00 (CET) no meu fuso horário?

Claro que os fusos horários variam pelo mundo. Pensámos nisso e criámos o Night Finder. Use o Night Finder para descobrir qual é o horário no seu fuso horário.

Oferecem Usenet de alta velocidade durante todo o dia?

Não. Optamos por fazer as coisas como fazemos agora. Achamos que já existem muitos fornecedores de Usenet a toda a velocidade durante todo o dia.

Que retenção oferece a UseNight?

Neste momento oferecemos mais de 4073 dias de retenção binária. E cresce todos os dias!

O que é a Usenet?

A Usenet é uma plataforma criada para a troca de mensagens de texto entre diferentes computadores. Hoje continua a ser utilizada para a troca de todo o tipo de informação.

Qual é a origem da Usenet?

A Usenet foi desenvolvida em 1979 na Duke University, na Carolina do Norte. Inicialmente, os dados eram trocados através do protocolo UUCP. Mais tarde, foi desenvolvido o protocolo NNTP para partilhar esta informação na internet. Hoje em dia, quase todo o tráfego Usenet continua a passar pelo protocolo NNTP.

O que faz a UseNight por mim?

A UseNight dá-lhe acesso à variedade de informação disponível nos newsgroups da Usenet. Com uma subscrição da UseNight, pode adicionar informação aos vários newsgroups e aceder à informação disponível nos newsgroups da Usenet.

O que se entende por retenção?

A retenção é o número de dias que arquivamos dos newsgroups. Indica a idade máxima que um ficheiro pode ter antes de deixar de estar acessível.

O que é um ficheiro NZB?

Um ficheiro NZB é um formato de ficheiro estruturado em XML para obter mensagens Usenet dos newsgroups da Usenet. Um ficheiro nos newsgroups da Usenet tem um chamado Message-ID; um ficheiro grande é normalmente composto por vários destes Message-IDs. Um cliente Usenet capaz de ler ficheiros NZB reúne todos estes Message-IDs, transfere-os e descodifica-os de novo num único ficheiro legível.

O que é um ficheiro PAR2?

Um ficheiro PAR2 permite-lhe recuperar um ficheiro danificado ou transferido incorretamente. Assim, não precisa de voltar a transferir todos os ficheiros danificados.

Que cliente Usenet recomendam?

Recomendamos o SABnzbd. Este cliente é gratuito e fácil de utilizar, mas tem opções suficientes para o utilizador um pouco mais avançado. O SABnzbd permite agendar o seu tráfego Usenet, perfeito para uma subscrição da UseNight, e tem um modo noturno/escuro, viva!

O que é SSL?

SSL, também chamado Secure Sockets Layer, é um protocolo de encriptação que garante que a comunicação entre dois computadores é encriptada. O SSL assegura que a comunicação entre dois computadores está protegida.

Que servidor (reader) tenho de utilizar?

O endereço a utilizar é reader.usenight.com

Na Área de cliente criámos um configurador fácil de utilizar para o seu leitor Usenet.

Que portas tenho de utilizar para SSL?

Na UseNight aceitamos a utilização destas portas:

• 563, 443 (SSL, recomendado)
• 80, 119

Para mais informações sobre a sua conta, aceda à Área de cliente.

Partilham os meus dados com terceiros?

Não! Pessoalmente, não gostamos que os nossos dados sejam cedidos ou vendidos a terceiros, por isso nunca o faremos com os seus.

No entanto, por lei, temos de partilhar os seus dados com advogados ou investigadores oficiais se um tribunal neerlandês nos ordenar que o façamos.

O que fazem com os meus dados?

Guardamos os seus dados para lhe prestar o melhor serviço possível. Mas os seus dados nunca saem da nossa empresa! Prometido.

Porque são guardados cookies no meu computador?

Os cookies contêm informações sobre a sua visita ao site. Começam a registar assim que visita o nosso site, para tornar a sua próxima experiência o mais simples possível. Os cookies contêm informações gerais, não informações pessoais.

Quando fica a minha conta ativa depois do pagamento?

Em circunstâncias normais, a sua conta fica ativa 5 minutos depois de o pagamento ser recebido. No entanto, pode haver atrasos junto dos nossos fornecedores de pagamento. Ainda não recebeu a confirmação de pagamento ao fim de 1 hora? Contacte a nossa equipa de suporte através da sua Área de cliente.

Os dados do meu cartão de crédito ficam guardados convosco?

Não. Nunca guardamos os dados do seu cartão de crédito. Não precisamos dessa informação, só você precisa.

Que métodos de pagamento têm disponíveis?

A UseNight permite-lhe pagar através de vários métodos diferentes:

É possível configurar um pagamento automático?

Optamos por não o fazer. A sua subscrição expira quando terminarem os dias da subscrição. Assim, é você quem escolhe quando prolongar a sua subscrição. Prolongar a subscrição é fácil através da sua Área de cliente.

O que é a Área de cliente?

A Área de cliente é como o seu cockpit pessoal. Por outras palavras, é na Área de cliente que trata de tudo o que diz respeito à sua conta, como:

• Alterar os seus dados pessoais
• Ligar e desligar diferentes redes sociais
• Abrir ou consultar um pedido de suporte
• Ver os detalhes da sua subscrição
• Obter todas as suas faturas

E há muito mais para ver e fazer: consulte já a sua Área de cliente.

Posso alterar o meu endereço de email?

Sim, pode fazê-lo na sua Área de cliente.

Tenho de cancelar a minha subscrição?

Não, a sua subscrição termina automaticamente quando os seus dias acabarem. É você quem escolhe o momento de a prolongar.

A minha conta é eliminada depois de a minha subscrição expirar?

Não, a sua conta permanece sempre ativa. Se a sua subscrição tiver expirado, pode prolongá-la na Área de cliente sempre que quiser.

É possível pausar a minha subscrição?

Não é possível pausar nem congelar a sua subscrição. No entanto, quando a sua subscrição termina, não é renovada automaticamente. Pode prolongá-la a qualquer momento.

Quando recebo os meus dados de acesso depois de me registar?

Temos um sistema automatizado que garante que, normalmente, recebe os dados de acesso na sua caixa de correio até 5 minutos depois de concluir a criação da conta. No entanto, é possível que o seu filtro de spam bloqueie os nossos emails. Por isso, se demorar, verifique a pasta de spam.

Socket error 100xx

Esta é uma mensagem de erro gerada pelo Windows e, na maioria dos casos, está relacionada com a sua rede. A mensagem de erro pode estar relacionada com as definições da firewall ou do antivírus. Pode tentar ligar-se aos nossos servidores através de outra porta. Encontra as diferentes portas na sua Área de cliente.

Error 400 – Too many connections

Está a utilizar demasiadas ligações aos nossos servidores. Verifique quantas ligações pode utilizar na sua Área de cliente. Na Área de cliente encontra também o "Gestor de ligações em direto", onde pode ver ou terminar as suas ligações ativas.

Error 480 – Authentication required

Para utilizar os nossos servidores, tem de introduzir os dados da sua conta UseNight. Encontra os dados da conta no email que recebeu de nós ou na sua Área de cliente. Pode testar os seus dados de acesso na Área de cliente com o botão 'Testar dados de acesso'.

Error 482 – Authentication rejected

A combinação de nome de utilizador e palavra-passe está incorreta. Encontra os dados corretos no email que recebeu de nós ou na sua Área de cliente. Pode testar os seus dados de acesso na Área de cliente com o botão 'Testar dados de acesso'.

Error 502 – Maximum connections exceeded

Está a utilizar demasiadas ligações aos nossos servidores. Verifique quantas ligações pode utilizar na sua Área de cliente. Na Área de cliente encontra também o "Gestor de ligações em direto", onde pode ver ou terminar as suas ligações ativas.

Error 502 – Account suspended – Wrong username/password

Esta mensagem de erro pode ter várias causas.

• A sua subscrição expirou.
• Está a utilizar o nome de utilizador e/ou a palavra-passe errados para se ligar.
• Está a utilizar demasiadas ligações aos nossos servidores.

Verifique estes dados na sua Área de cliente e teste os seus dados de acesso com o botão 'Testar dados de acesso'. Se a Área de cliente não resolver o problema, envie-nos um pedido de suporte através da sua Área de cliente e nós ajudamos.