Assistenza Usenet e FAQ

Come funziona il mio account UseNight?

UseNight ti offre un accesso a Usenet ad alta velocità durante la notte CET (ora dell'Europa centrale). Questo significa che dalle 00:00 alle 11:00 (CET) puoi goderti Usenet alla massima velocità. Al di fuori di questi orari la velocità è limitata. Lo facciamo per offrirti un accesso completo a Usenet al prezzo più basso possibile.

Quali velocità ottengo e in quali orari?

Dalle 00:00 alle 11:00 (CET) hai velocità illimitata. Dalle 11:00 alle 00:00 (CET) limitiamo la velocità a 1 Mbit/s.

Come faccio a sapere a che ora corrispondono le 00:00-11:00 (CET) nel mio fuso orario?

Naturalmente i fusi orari sono diversi in tutto il mondo. Ci abbiamo pensato e abbiamo creato il Night Finder. Usa il Night Finder per scoprire qual è la fascia oraria per il tuo fuso orario.

Offrite Usenet ad alta velocità tutto il giorno?

No. Abbiamo scelto di fare come facciamo ora. Pensiamo che ci siano già molti provider Usenet che offrono la massima velocità tutto il giorno.

Che retention offre UseNight?

Al momento offriamo oltre 4073 giorni di retention binaria. E cresce ogni giorno!

Che cos'è Usenet?

Usenet è una piattaforma nata per lo scambio di messaggi di testo tra computer diversi. Ancora oggi viene usata per scambiare ogni tipo di informazione.

Qual è l'origine di Usenet?

Usenet è stato sviluppato nel 1979 alla Duke University, in North Carolina. Inizialmente i dati venivano scambiati tramite il protocollo UUCP. In seguito è stato sviluppato il protocollo NNTP per condividere queste informazioni su Internet. Ancora oggi quasi tutto il traffico Usenet passa attraverso il protocollo NNTP.

Cosa fa UseNight per me?

UseNight ti dà accesso alle numerose informazioni contenute nei newsgroup di Usenet. Con un abbonamento a UseNight puoi pubblicare informazioni nei vari newsgroup e accedere a tutte le informazioni presenti nei newsgroup di Usenet.

Cosa si intende per retention?

La retention è il numero di giorni in cui conserviamo l'archivio dei newsgroup. Indica quanto può essere vecchio un file prima di non essere più accessibile.

Che cos'è un file NZB?

Un file NZB è un formato di file strutturato in XML per recuperare i messaggi Usenet dai newsgroup. Un file nei newsgroup di Usenet ha un cosiddetto Message-ID; un file di grandi dimensioni è di solito composto da diversi Message-ID. Un client Usenet in grado di leggere i file NZB raccoglie tutti questi Message-ID, li scarica e li decodifica in un unico file leggibile.

Che cos'è un file PAR2?

Un file PAR2 ti permette di ripristinare un file danneggiato o scaricato in modo errato. Così non devi scaricare di nuovo tutti i file danneggiati.

Quale client Usenet consigliate?

Ti consigliamo SABnzbd. Questo client è gratuito e facile da usare, ma offre abbastanza opzioni anche per gli utenti un po' più esperti. SABnzbd permette di programmare il tuo traffico Usenet, perfetto per un abbonamento con UseNight, e ha anche una modalità notte/scura, evviva!

Che cos'è SSL?

SSL sta per Secure Sockets Layer. SSL è un protocollo di crittografia che cifra la comunicazione tra due computer. In questo modo SSL garantisce che la comunicazione tra due computer sia protetta.

Quale reader devo usare?

L'indirizzo da usare è reader.usenight.com

Nella Area clienti trovi un configuratore del reader Usenet facile da usare.

Quali porte devo usare per SSL?

Su UseNight puoi usare queste porte:

• 563, 443 (SSL, consigliate)
• 80, 119

Per maggiori informazioni sul tuo account vai alla Area clienti.

Condividete i miei dati con terzi?

No! Personalmente non ci piace che i nostri dati vengano ceduti o venduti a terzi, quindi non lo faremo mai con i tuoi.

Tuttavia, per legge, siamo tenuti a condividere le tue informazioni con avvocati o investigatori ufficiali se un tribunale olandese ce lo ordina.

Cosa fate con i miei dati?

Conserviamo i tuoi dati per offrirti il miglior servizio possibile. Ma i tuoi dati resteranno sempre all'interno della nostra azienda! Promesso.

Perché vengono salvati dei cookie sul mio computer?

I cookie contengono informazioni sulla tua visita al sito. Iniziano a registrare non appena visiti il nostro sito, per rendere la tua prossima visita il più semplice possibile. I cookie contengono informazioni generiche, non dati personali.

Quando sarà attivo il mio account dopo il pagamento?

In circostanze normali il tuo account è già attivo 5 minuti dopo la ricezione del pagamento. Può però verificarsi un ritardo presso i nostri fornitori di pagamento. Dopo 1 ora non hai ancora ricevuto la conferma di pagamento? Contatta il nostro team di assistenza tramite la tua Area clienti.

Conservate i dati della mia carta di credito?

No. Non conserveremo mai i dati della tua carta di credito. A noi non servono: servono solo a te.

Quali metodi di pagamento offrite?

UseNight ti permette di pagare con diversi metodi:

È possibile impostare un pagamento automatico?

Abbiamo scelto di no. Il tuo abbonamento scade quando sono trascorsi i giorni previsti. In questo modo sei tu a scegliere quando rinnovarlo. Rinnovare l'abbonamento è facilissimo dalla tua Area clienti.

Che cos'è l'Area clienti?

L'Area clienti è come la tua cabina di pilotaggio personale. In altre parole, è nell'Area clienti che puoi gestire tutto ciò che riguarda il tuo account, ad esempio:

• Modificare i tuoi dati personali
• Collegare e scollegare i diversi social network
• Aprire o consultare un ticket di assistenza
• Visualizzare i dettagli del tuo abbonamento
• Richiedere tutte le tue fatture

E c'è molto altro da vedere e da fare: dai subito un'occhiata alla tua Area clienti.

Posso cambiare il mio indirizzo email?

Sì, puoi farlo nella tua Area clienti.

Devo disdire il mio abbonamento?

No, il tuo abbonamento termina automaticamente allo scadere dei giorni. Sei tu a scegliere quando rinnovarlo.

Il mio account verrà eliminato dopo la scadenza dell'abbonamento?

No, il tuo account resta sempre attivo. Se il tuo abbonamento è scaduto, puoi rinnovarlo nella tua Area clienti quando vuoi.

È possibile mettere in pausa il mio abbonamento?

Non puoi mettere in pausa o congelare il tuo abbonamento. Tuttavia, quando l'abbonamento termina non si rinnova automaticamente. Puoi rinnovarlo in qualsiasi momento.

Quando riceverò i miei dati di accesso dopo la registrazione?

Abbiamo un sistema automatico che di solito ti fa arrivare i dati di accesso nella casella di posta entro 5 minuti dalla creazione del tuo account. Può però succedere che il filtro antispam blocchi le nostre email. Quindi, se ci vuole un po', controlla la cartella spam.

Errore socket 100xx

Si tratta di un messaggio di errore generato da Windows e nella maggior parte dei casi è legato alla tua rete. Il messaggio può dipendere dalle impostazioni del firewall o dell'antivirus. Puoi provare a connetterti ai nostri server tramite un'altra porta. Trovi le diverse porte nella tua Area clienti.

Errore 400 – Troppe connessioni

Stai usando troppe connessioni ai nostri server. Controlla quante connessioni puoi usare nella tua Area clienti. Nell'Area clienti trovi anche il "Gestore connessioni live", dove puoi vedere o chiudere le tue connessioni attive.

Errore 480 – Autenticazione richiesta

Per usare i nostri server devi inserire i dati del tuo account UseNight. Li trovi nell'email che ti abbiamo inviato o nella tua Area clienti. Puoi verificare i tuoi dati di accesso nell'Area clienti con il pulsante 'Verifica dati di accesso'.

Errore 482 – Autenticazione rifiutata

La combinazione di nome utente e password non è corretta. Trovi quelli giusti nell'email che ti abbiamo inviato o nella tua Area clienti. Puoi verificare i tuoi dati di accesso nell'Area clienti con il pulsante 'Verifica dati di accesso'.

Errore 502 – Numero massimo di connessioni superato

Stai usando troppe connessioni ai nostri server. Controlla quante connessioni puoi usare nella tua Area clienti. Nell'Area clienti trovi anche il "Gestore connessioni live", dove puoi vedere o chiudere le tue connessioni attive.

Errore 502 – Account sospeso – Nome utente/password errati

Questo messaggio di errore può avere diverse cause.

• Il tuo abbonamento è scaduto.
• Stai usando un nome utente e/o una password errati per connetterti.
• Stai usando troppe connessioni ai nostri server.

Controlla questi dati nell'Area clienti e verifica i tuoi dati di accesso con il pulsante 'Verifica dati di accesso'. Se l'Area clienti non risolve il problema, inviaci un ticket tramite la tua Area clienti e ti aiuteremo.